Meest gestelde vragen

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

* Waarom werken jullie op deze site niet met een winkelmandje?

Wij als Happyhebbedingen team zijn net begonnen met het opstarten van dit hobbymatige bedrijfje.

We maken onze handgemaakte items met liefde en er gaat veel tijd inzitten.

Ook een website bouwen kost tijd en het is gebleken dat wanneer we willen werken met een winkelmandje en het aankoop proces helemaal automatisch willen laten verlopen, dit nogal ingewikkeld is.

We zijn creatievelingen en doen graag alles zelf, en dit is simpelweg iets te ingewikkeld gebleken.

Los daarvan vinden we het fijn persoonlijk je vragen te kunnen beantwoorden, en via het contactformulier de aankoop af te handelen.

* Duurt het dan ook niet veel langer?

Nee hoor, zeker niet. Happyhebbedingen streeft ernaar om dezelfde dag nog je berichtje te beantwoorden en binnen 2 werkdagen na je bestelling de items te hebben verzonden.

* Hoe verloopt het bestelproces dan?

Je ziet iets dat je graag hebben wilt, je vult het contactformulier in en vermeld duidelijk om welk item het gaat.

We streven ernaar om je nog dezelfde dag terug te berichten.

We geven je ons rekeningnummer en jij geeft ons je adres. Zodra de betaling binnen is, verzenden wij binnen 1-2 werkdagen je item. Dit doen wij via Post.nl en altijd met een Track&Trace code.

* Waarom verzenden jullie kleine items niet gewoon in een envelop met postzegel, dat is toch veel goedkoper?

Helaas kan het soms gebeuren dat er iets kwijtraakt bij de post.

Door te kiezen voor een brievenbuspakketje met een Track&Trace code, hebben we altijd zicht op waar het pakketje is.

Zo kun jij als klant je pakketje volgen tot aan je voordeur, en wij als verkoper kunnen ook zien of het pakketje netjes bij je is afgeleverd.

Zo voorkomen we problemen, wanneer het wel een x zou gebeuren dat er een pakketje kwijtraakt onderweg.

Dan zien wij dat het niet geleverd is en kunnen we je ook vergoeden.

Zit jouw vraag/antwoord er niet bij?

Stuur ons hier onder een berichtje en je hoort z.s.m. terug van ons !

Lieve Groet,

het team van Happyhebbedingen.